Enviar una solicitud de eliminación
- Escribe a me@alexkonyakhin.com con el asunto “Rostok account deletion request”.
- Incluye el número de teléfono asociado a tu cuenta de Rostok, con el prefijo del país, e indica que quieres eliminar tu cuenta y los datos personales asociados.
- Si ya no tienes acceso a ese número, indícalo en el mensaje para que podamos estudiar otra forma de verificar tu solicitud.
El botón abre tu aplicación de correo. Envía el mensaje para presentar la solicitud. Si no se abre, copia la dirección de arriba en tu servicio de correo habitual. No envíes contraseñas ni códigos de acceso de un solo uso.
Qué incluye la solicitud
Tu solicitud abarca la cuenta de Rostok y los datos personales asociados: teléfono y perfil, sesiones de acceso, relaciones con escuelas y profesores, reservas y registros de participación e información sobre tu aprendizaje conservada a través de Rostok.
La eliminación de la cuenta es permanente. Cerrar sesión, desinstalar la aplicación, abandonar una escuela o desactivar una cuenta no equivale a eliminarla.
Verificación y registros conservados
Podemos necesitar verificar la titularidad de la cuenta antes de actuar. Si es necesario conservar información por una obligación legal, una disputa o motivos de seguridad y prevención del fraude, la respuesta a tu solicitud debe indicar qué información se conserva, por qué y durante cuánto tiempo. Las copias de seguridad pueden permanecer hasta que termine su ciclo de conservación.
Consulta la política de privacidad para conocer cómo gestiona Rostok la conservación. Los registros propios de una escuela o profesor fuera de Rostok son gestionados por esa organización.
Eliminar solo tu contacto de la lista de espera
Para dejar de recibir novedades del lanzamiento y eliminar tu inscripción sin borrar tu cuenta en la aplicación, escribe a me@alexkonyakhin.com con el asunto “Rostok waitlist removal”. Incluye el correo o teléfono con el que te inscribiste.
Otras solicitudes de privacidad
Puedes escribir a me@alexkonyakhin.com para solicitar acceso, rectificación o eliminación de datos concretos sin pedir la eliminación de toda la cuenta. Indica a qué información se refiere tu solicitud.